你会留下哪些信息
信息来自两个方向:一类是你打开页面时自动产生的访问记录,另一类是你为了收到回复或提醒而主动填写的邮箱与说明。两者用途不同,保存时间也不同。
浏览时自然产生的记录
- 访问时间、来源页面与你打开过的轮次编号
- 设备类型、浏览器版本与操作系统大类
- 城市一级的粗略地域,用于判断访问时段分布
你主动提交的内容
- 在咨询中心填写的问题描述与回信邮箱
- 订阅球队变动提醒时留下的邮箱与关注的球队名称
- 邮件往来中的正文,以及你附上的轮次编号或截图
订阅球队变动提醒只需要邮箱与球队名称,无需姓名、证件号码或任何支付信息。
这些信息用来做什么
收上来的信息集中在四件事上,每一件都对应你能直接感受到的服务结果。
回信解答你在阵容变动、数据包格式或导出方式上的具体问题,并把结论落到对应的轮次编号。
在你关注的球队出现名单调整时推送条目,方便你第一时间看到该轮的变动内容。
看清哪些轮次档案、哪些栏目被反复打开,据此决定下一期内容先做哪一块。
完成你提出的信息导出、更正与删除,并在处理完毕后回信告知结果。
我们发给你的邮件,都对应你订阅的球队或你提出的问题。若某封邮件与这两件事都无关,你可以直接按邮件底部的入口退订。
提醒怎么开、怎么关
球队变动提醒按关注对象推送,一次订阅只针对你写明的球队,不会把其他球队的内容一并塞进来。
开启
在咨询中心说明你想关注的球队,或直接发邮件到客服邮箱写明球队名称,我们会把你加入该队的推送名单。复核版本发布后 30 分钟内,提醒会送达你的邮箱。
取消
每封提醒邮件底部都有退订入口,点一下即可停止。你也可以回信说明要取消的球队或邮箱,我们按邮件里的要求执行。
取消之后
退订后立即停止推送,推送名单在下一个工作日内更新。为了统计发送量,历史发送记录会保留一段时间的汇总数字。之后重新关注同一支球队,需要再填写一次邮箱。
导出、更正与删除
你可以就与自己邮箱相关的记录提出三类请求,处理流程相同:说明请求类型,我们回信确认,处理完成后再次回信告知结果。
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导出
把订阅过的球队、订阅时间与咨询往来整理成一份清单发回给你,格式为表格或纯文本,按你方便打开的来。
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更正
邮箱写错了、球队名称选错了,或者想换一个收信地址,回信说明即可,我们改完后同步更新推送名单。
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删除
删除订阅记录与咨询往来,删除后不再收到任何提醒邮件。删除不影响你继续浏览档案与复盘内容。
请求时请提供用于识别身份的邮箱地址与请求类型;若涉及某次具体咨询,附上大概的邮件时间会更快定位。收到请求后 3 个工作日内回信确认,处理完成后邮件告知结果。